2019年9月25日，被譽為“世界設計界奧斯卡”的“紅點”設計獎（概念獎）頒獎儀式在新加坡隆重舉行，來自世界50多個國家500多名代表參加了頒獎大會。中國商飛客服公司工業設計所提交的“ARJ21醫療救援飛機內飾設計方案”摘得紅點設計概念獎。這是該設計所繼2017年頭等艙空間解決方案“Aero Cloud”和ARJ21-700公務機內飾設計方案“SMART+”之后，第三款獲得頂級國際大獎的設計方案。
ARJ21醫療救援飛機是在國家航空醫療救援體系政策指引下，為國產支線飛機ARJ21家族新增添的概念設計方案。該設計方案從需求捕獲、功能定位、空間布局到造型設計，再到紋樣及軟裝設計，均由中國商飛客服公司工業設計所的設計師團隊完成。紅點獎源自德國，與德國“IF獎”、美國“IDEA獎”一起并稱為世界三大設計獎，是世界上最知名、最權威、最有影響力的設計領域獎項。本屆紅點獎收到來自全球48個國家報送的4218件作品，僅有約6%的作品獲得獎項。中國商飛客服公司工業設計所的設計創意能夠再次獲得頂級國際大獎，意味著中國的大飛機設計力量正獲得全球范圍的認可。
中國商飛客服公司工業設計所于2013年成立，2017年11月成為首個國家級民用飛機工業設計中心，該所設計的作品已榮獲一系列國際大獎。